Tietosuojakäytäntö

Tiedot, jotka annat meille:

• Tilitiedot: sähköpostiosoite, käyttäjänimi ja salasana. Salasana tallennetaan vain yksisuuntaisena tiivisteenä; emme pysty lukemaan sitä. Jos kirjaudut Googlella, saamme sähköpostiosoitteesi ja Google-tilisi tunnuksen, emme Google-salasanaasi.
• Profiilitiedot (vapaaehtoiset): ikä ja sukupuoli, joita käytetään keskustelujen mukauttamiseen.
• Keskustelusi: hahmoille lähettämäsi viestit ja tekoälyn vastaukset.
• Luomasi sisältö: hahmot (nimi, kuvaus, persoonallisuus, skenaario ja muut kentät), kuva- ja videokehotteet sekä luodut kuvat, videot ja ääniviestit.
• Tukipyynnöt ja ilmoitukset: mitä kirjoitat tukilomakkeeseen tai hahmoa koskevaan ilmoitukseen, liittämäsi kuvakaappaukset sekä tukipyynnön mukana lähetettävät sivu- ja selaintiedot.
• Maksut: paketti, summa, valuutta, tilaus- ja maksupalveluviite sekä tila. Maksut käsittelee kryptomaksupalveluntarjoajamme; emme koskaan saa korttinumeroita tai lompakoiden yksityisiä avaimia.

Automaattisesti syntyvät tiedot:

• Keskustelumuisti: tiivistelmä jokaisesta keskustelusta ja lyhyitä muistiinpanoja siinä mainituista asioista, jotta hahmo muistaa keskustelun aiemmat vaiheet. Gold-tilauksessa viestit tallennetaan lisäksi numeerisina vektoreina, jotta osuvat aiemmat viestit löytyvät.
• Käyttö- ja tilitiedot: krediitit, tilaus, viesti- ja hahmolaskurit, kielivalinta ja tilin luontipäivä.
• Turvallisuustiedot: IP-osoitteesi tilin luonnin yhteydessä, sähköpostiosoitteeseen liitetyt epäonnistuneiden kirjautumisten laskurit sekä palvelinlokit (IP-osoite, selaintyyppi, pyydetty sivu ja aika).

Arkaluonteiset tiedot. Charmzy.ai:n keskustelut voivat olla romanttisia tai seksuaalisia, joten kirjoittamasi voi paljastaa tietoja seksuaalielämästäsi tai seksuaalisesta suuntautumisestasi. Lain mukaan nämä ovat "erityisiä henkilötietoryhmiä". Käsittelemme niitä vain palvelun tarjoamiseksi sinulle ja nimenomaisella suostumuksellasi (ks. "Suostumuksesi arkaluonteisiin tietoihin").

Emme myy henkilötietojasi, näytä sinulle mainoksia emmekä käytä tietojasi mainosprofiilien luomiseen. Emme käytä keskustelujasi tekoälymallien kouluttamiseen.

Automaattinen moderointi. Osa turvallisuustarkistuksista on automaattisia ja voi estää hahmon, kehotteen tai viestin. Näillä päätöksillä ei ole sinuun kohdistuvia oikeusvaikutuksia tai vastaavan merkittäviä vaikutuksia. Jos pidät päätöstä virheellisenä, ota yhteyttä, niin ihminen tarkistaa sen.

Henkilöstön pääsy. Valtuutettu ylläpitäjämme voi nähdä tilin keskustelut ja mediat vain, kun se on tarpeen ilmoituksen, tukipyynnön, epäillyn käyttöehtojen rikkomisen tai oikeudellisen pyynnön käsittelemiseksi. Jokainen tällainen pääsy kirjataan lokiin.

Ennen ensimmäistä keskusteluasi pyydämme nimenomaisen suostumuksesi sellaisten keskustelujen käsittelyyn, jotka voivat sisältää tietoja seksuaalielämästäsi tai seksuaalisesta suuntautumisestasi, ja kirjaamme, milloin annoit sen. Voit perua suostumuksen milloin tahansa poistamalla kyseiset keskustelut tai tilisi tai kirjoittamalla osoitteeseen [email protected]. Koska keskustelut perustuvat tähän sisältöön, emme voi tarjota keskusteluja ilman tätä suostumusta. Peruminen ei vaikuta sitä ennen tapahtuneeseen käsittelyyn.

Luovutamme henkilötietoja vain palveluntarjoajille, jotka käsittelevät niitä puolestamme sopimuksen perusteella, ja vain sen, mitä ne tarvitsevat:

Voit pyytää nykyisten palveluntarjoajiemme nimiä osoitteesta [email protected].

Voimme myös luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää (esimerkiksi poliisille tai tuomioistuimelle), tai käyttäjien ja yleisön suojelemiseksi, esimerkiksi ilmoittaessamme viranomaisille lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaavasta materiaalista. Jos yhtiömme myydään tai sulautuu, henkilötiedot voivat siirtyä uudelle omistajalle, jonka on edelleen suojattava ne tämän käytännön mukaisesti.

Palvelimemme sijaitsevat Moldovassa, ja useat palveluntarjoajistamme ovat Yhdysvalloissa; molemmat ovat Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella. Kun siirrämme tietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle, suojaamme ne lain edellyttämillä suojatoimilla: Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojan riittävyyttä koskevilla säännöksillä, jos sellaisia on (mukaan lukien EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen Yhdistyneen kuningaskunnan laajennus sertifioiduille yhdysvaltalaisyrityksille), tai sopimuksellisilla suojatoimilla, kuten ICO:n kansainvälisellä tiedonsiirtosopimuksella tai EU:n vakiosopimuslausekkeiden Yhdistyneen kuningaskunnan lisäyksellä. Voit pyytää meiltä lisätietoja näistä suojatoimista.

EU:n, ETA:n ja Sveitsin käyttäjiin sovelletaan samaa EU:n tietosuoja-asetuksen ja Sveitsin tietosuojalain nojalla: Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskee Euroopan komission tietosuojan riittävyyttä koskeva päätös, ja siirrot muihin maihin perustuvat riittävyyspäätökseen (mukaan lukien EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehys) tai EU:n vakiosopimuslausekkeisiin.

• Kaikki sivuston liikenne on salattu (HTTPS/TLS).
• Salasanat tallennetaan vain yksisuuntaisina tiivisteinä.
• Tietokantaan ei pääse internetistä, ja jokainen käyttäjä pääsee vain omiin yksityisiin tietoihinsa.
• Varmuuskopiot on salattu.
• Vain valtuutettu ylläpitäjämme pääsee henkilötietoihin, ja tämä pääsy kirjataan lokiin.

Mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen. Jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus todennäköisesti vaarantaa oikeutesi, ilmoitamme siitä sinulle ja ICO:lle lain edellyttämällä tavalla.

Sinulla on oikeus:

• saada pääsy henkilötietoihisi ja kopio niistä. Suurimman osan voit ladata itse tilisi asetuksista ("Lataa tietoni");
• saada virheelliset tiedot oikaistuiksi;
• saada tietosi poistetuiksi. Voit poistaa tilisi tilin asetuksista;
• rajoittaa oikeutettuun etuumme perustuvaa käsittelyä tai vastustaa sitä;
• siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: saada meille antamasi tiedot koneluettavassa muodossa;
• perua suostumuksesi milloin tahansa.

Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista kirjoita osoitteeseen [email protected] tilisi sähköpostiosoitteesta. Vastaamme kuukauden kuluessa. Saatamme ensin pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi.

Jos olet tyytymätön siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi, kerro siitä ensin meille tukilomakkeella (luokka "Tietosuoja / henkilötiedot") tai osoitteeseen [email protected]. Vahvistamme jokaisen valituksen vastaanottamisen 30 päivän kuluessa, selvitämme sen ja kerromme lopputuloksen ilman aiheetonta viivytystä.

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Yhdistyneen kuningaskunnan Information Commissioner's Officelle: ico.org.uk/make-a-complaint tai 0303 123 1113. Jos asut EU:ssa tai ETA-alueella, voit valittaa myös paikalliselle tietosuojaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto).

Käytämme vain evästeitä ja selaimen tallennustilaa, joita sivusto tarvitsee toimiakseen. Emme käytä analytiikka-, mainos- tai seurantaevästeitä, joten emme näytä evästeilmoitusta.

Voit poistaa evästeet ja paikallisen tallennustilan milloin tahansa selaimen asetuksista. Sen jälkeen sinun on kirjauduttava uudelleen ja valittava asetuksesi uudestaan.

Sovellamme tätä käytäntöä kaikkiin asuinpaikasta riippumatta.

• EU, ETA ja Sveitsi: sinulla on samat yllä kuvatut oikeudet EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja Sveitsin liittovaltion tietosuojalain nojalla.
• Yhdysvallat, mukaan lukien Kalifornia: emme myy henkilötietoja emmekä jaa niitä kontekstien välistä käyttäytymiseen perustuvaa mainontaa varten, ja käytämme arkaluonteisia henkilötietoja vain palvelun tarjoamiseen.
• Brasilia (LGPD, laki 13.709/2018): oikeusperusteemme vastaavat LGPD:n 7 ja 11 artiklaa (sopimus, lakisääteinen velvoite, oikeutetut edut, hengen suojelu sekä erityinen ja nimenomainen suostumuksesi arkaluonteisiin tietoihin). Sinulla on 18 artiklan mukaiset oikeudet, kuten vahvistus ja pääsy tietoihin, oikaisu, anonymisointi, eston tai poisto, siirrettävyys, tieto siitä, kenelle tietoja luovutetaan, sekä suostumuksen peruuttaminen. Vastaamme pääsypyyntöihin 15 päivän kuluessa. Tietosuojavastaavamme (encarregado) tavoitat osoitteesta [email protected], ja voit tehdä valituksen ANPD:lle (www.gov.br/anpd).
• Muut maat: voit käyttää paikallisen lainsäädäntösi mukaisia oikeuksia kirjoittamalla osoitteeseen [email protected].

Jos teemme merkittäviä muutoksia, päivitämme tämän sivun yläreunan päivämäärän ja ilmoitamme sinulle sähköpostitse tai sivustolla ennen niiden voimaantuloa.