Patakaran sa Privacy

Impormasyong ibinibigay ninyo sa amin:

• Datos ng account: email address, username at password. Ang password ay iniimbak lamang bilang one-way hash; hindi namin ito mababasa. Kung mag-sign in kayo gamit ang Google, natatanggap namin ang inyong email address at Google account ID, hindi ang inyong Google password.
• Datos ng profile (opsyonal): edad at kasarian, ginagamit para iakma sa inyo ang mga usapan.
• Ang inyong mga usapan: ang mga mensaheng ipinapadala ninyo sa mga karakter at ang mga sagot ng AI.
• Nilalamang ginagawa ninyo: mga karakter (pangalan, paglalarawan, personalidad, senaryo at iba pang field), mga prompt para sa larawan at video, at ang mga nagawang larawan, video at voice message.
• Mga kahilingan sa suporta at mga ulat: ang isinusulat ninyo sa support form o sa ulat tungkol sa isang karakter, mga screenshot na inilakip ninyo, at ang impormasyon ng page at browser na ipinapadala kasama ng kahilingan sa suporta.
• Mga bayad: package, halaga, currency, reference ng order at ng payment provider, at status. Ang mga bayad ay pinoproseso ng aming crypto payment provider; hindi kami kailanman tumatanggap ng numero ng card o private key ng wallet.

Impormasyong awtomatikong nalilikha:

• Memorya ng usapan: buod ng bawat usapan at maiikling tala tungkol sa mga bagay na nabanggit dito, para maalala ng karakter ang mga naunang bahagi ng chat. Sa Gold plan, iniimbak din ang mga mensahe bilang mga numerikong vector para mahanap ang mga kaugnay na naunang mensahe.
• Mga rekord ng paggamit at account: credits, plan, mga bilang ng mensahe at karakter, napiling wika at petsa ng paggawa ng account.
• Datos pang-seguridad: ang inyong IP address noong ginawa ang account, mga bilang ng bigong pag-sign in na nakaugnay sa isang email address, at mga server log (IP address, uri ng browser, hiniling na page at oras).

Sensitibong impormasyon. Ang mga usapan sa Charmzy.ai ay maaaring romantiko o sekswal, kaya ang isinusulat ninyo ay maaaring magbunyag ng impormasyon tungkol sa inyong buhay sekswal o oryentasyong sekswal. Sa ilalim ng batas, ito ay "special category data". Pinoproseso lamang namin ito para maibigay sa inyo ang serbisyo, at may tahasan ninyong pahintulot (tingnan ang "Ang inyong pahintulot sa sensitibong datos").

Hindi namin ibinebenta ang inyong personal na datos, hindi kayo namin pinapakitaan ng ads, at hindi namin ginagamit ang inyong datos para gumawa ng mga profile para sa advertising. Hindi namin ginagamit ang inyong mga usapan para mag-train ng mga AI model.

Awtomatikong moderation. Ang ilang pagsusuring pangkaligtasan ay awtomatiko at maaaring mag-block ng karakter, prompt o mensahe. Ang mga desisyong ito ay walang legal na epekto o katulad na malaking epekto sa inyo. Kung sa tingin ninyo ay mali ang isa, makipag-ugnayan sa amin at isang tao ang magrerepaso nito.

Access ng staff. Ang aming awtorisadong administrator ay makakakita lamang ng mga chat at media ng isang account kapag kailangan ito para hawakan ang isang ulat, kahilingan sa suporta, hinihinalang paglabag sa aming Mga Tuntunin o legal na kahilingan. Nire-record ang bawat ganitong access.

Bago ang inyong unang chat, hinihingi namin ang inyong tahasang pahintulot na iproseso ang mga usapang maaaring maglaman ng impormasyon tungkol sa inyong buhay sekswal o oryentasyong sekswal, at itinatala namin kung kailan ninyo ito ibinigay. Maaari ninyong bawiin ang inyong pahintulot anumang oras sa pamamagitan ng pagbura sa mga kaugnay na chat o sa inyong account, o sa pagsulat sa [email protected]. Dahil nakabatay ang mga chat sa mga usapang ito, hindi namin maibibigay ang chat nang wala ang pahintulot na ito. Hindi naaapektuhan ng pagbawi ang pagprosesong naganap bago nito.

Ibinabahagi lamang namin ang personal na datos sa mga service provider na nagpoproseso nito para sa amin sa ilalim ng kontrata, at tanging ang kailangan nila:

Maaari ninyong hingin ang mga pangalan ng aming kasalukuyang service provider sa [email protected].

Maaari rin naming ibunyag ang datos kapag hinihingi ng batas (halimbawa sa pulis o korte), o para protektahan ang mga user at ang publiko, halimbawa kapag nag-uulat ng materyal ng sekswal na pang-aabuso sa bata sa mga awtoridad. Kung maibenta o makipag-merge ang aming kumpanya, maaaring mailipat ang personal na datos sa bagong may-ari, na dapat patuloy na protektahan ito ayon sa patakarang ito.

Ang aming mga server ay nasa Moldova, at ilan sa aming mga service provider ay nasa Estados Unidos; parehong nasa labas ng UK ang dalawang bansang ito. Kapag inilipat namin ang inyong datos sa labas ng UK, pinoprotektahan namin ito gamit ang mga safeguard na hinihingi ng batas: mga adequacy regulation ng UK kung mayroon (kasama ang UK Extension ng EU-US Data Privacy Framework para sa mga sertipikadong kumpanya sa US), o mga kontraktwal na safeguard gaya ng International Data Transfer Agreement ng ICO o ng UK Addendum sa EU Standard Contractual Clauses. Maaari kayong humingi sa amin ng karagdagang impormasyon tungkol sa mga safeguard na ito.

Para sa mga user sa EU, EEA at Switzerland, ganoon din sa ilalim ng EU GDPR at ng batas sa proteksyon ng datos ng Switzerland: saklaw ang UK ng adequacy decision ng European Commission, at ang mga paglilipat sa ibang bansa ay nakabatay sa adequacy decision (kasama ang EU-US Data Privacy Framework) o sa EU Standard Contractual Clauses.

• Naka-encrypt ang lahat ng trapiko papunta sa website (HTTPS/TLS).
• Iniimbak lamang ang mga password bilang one-way hash.
• Hindi maaabot ang database mula sa internet, at bawat user ay may access lamang sa sarili niyang pribadong datos.
• Naka-encrypt ang mga backup.
• Ang aming awtorisadong administrator lamang ang may access sa personal na datos, at nire-record ang access na iyon.

Walang sistemang ganap na ligtas. Kung ang isang paglabag sa personal na datos ay malamang na maglagay sa panganib sa inyong mga karapatan, aabisuhan kayo namin at ang ICO ayon sa hinihingi ng batas.

May karapatan kayong:

• i-access ang inyong personal na datos at makakuha ng kopya nito. Karamihan ay maaari ninyong i-download mismo sa inyong account settings ("I-download ang aking datos");
• ipaitama ang maling datos;
• ipabura ang inyong datos. Maaari ninyong burahin ang inyong account sa account settings;
• limitahan o tutulan ang pagprosesong nakabatay sa aming lehitimong interes;
• data portability: matanggap ang datos na ibinigay ninyo sa amin sa format na nababasa ng makina;
• bawiin ang inyong pahintulot anumang oras.

Para gamitin ang alinman sa mga karapatang ito, sumulat sa [email protected] mula sa email address ng inyong account. Sumasagot kami sa loob ng isang buwan. Maaari muna naming hilingin na kumpirmahin ninyo ang inyong pagkakakilanlan.

Kung hindi kayo nasisiyahan sa paraan ng paghawak namin sa inyong personal na datos, sabihin muna sa amin sa pamamagitan ng support form (kategoryang "Privacy / personal na datos") o sa [email protected]. Kinukumpirma namin ang pagtanggap ng bawat reklamo sa loob ng 30 araw, sinisiyasat ito, at ipinapaalam sa inyo ang resulta nang walang hindi makatwirang pagkaantala.

May karapatan kayo ring magreklamo sa Information Commissioner's Office ng UK: ico.org.uk/make-a-complaint o 0303 123 1113. Kung nakatira kayo sa EU o EEA, maaari kayo ring magreklamo sa inyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos.

Ginagamit lamang namin ang cookies at browser storage na kailangan para gumana ang website. Hindi kami gumagamit ng analytics, advertising o tracking cookies, kaya hindi kami nagpapakita ng cookie banner.

Maaari ninyong burahin ang cookies at lokal na storage anumang oras sa settings ng inyong browser. Pagkatapos nito, kailangan ninyong mag-sign in muli at piliin muli ang inyong settings.

Ipinapatupad namin ang patakarang ito sa lahat, saan kayo man nakatira.

• EU, EEA at Switzerland: mayroon kayong parehong mga karapatang inilarawan sa itaas sa ilalim ng GDPR ng EU at ng Swiss Federal Act on Data Protection.
• Estados Unidos, kasama ang California: hindi namin ibinebenta ang personal na impormasyon o ibinabahagi ito para sa cross-context behavioural advertising, at ginagamit lamang namin ang sensitibong personal na impormasyon para maibigay ang serbisyo.
• Brazil (LGPD, Batas 13.709/2018): ang aming mga legal na batayan ay tumutugma sa Artikulo 7 at 11 ng LGPD (kontrata, legal na obligasyon, lehitimong interes, proteksyon ng buhay, at ang inyong tiyak at malinaw na pahintulot para sa sensitibong data). Mayroon kayong mga karapatan sa Artikulo 18, kabilang ang kumpirmasyon at access, pagwawasto, anonymization, pag-block o pagbura, portability, impormasyon kung kanino namin ibinabahagi ang data, at pag-bawi ng pahintulot. Sinasagot namin ang mga kahilingan sa access sa loob ng 15 araw. Maaabot ninyo ang aming data protection officer (encarregado) sa [email protected] at maaari kayong magreklamo sa ANPD (www.gov.br/anpd).
• Ibang bansa: maaari ninyong gamitin ang mga karapatang ibinibigay ng inyong lokal na batas sa pagsulat sa [email protected]. Sa Pilipinas, kasama rito ang mga karapatan sa ilalim ng Data Privacy Act of 2012.

Kung gagawa kami ng mahahalagang pagbabago, ia-update namin ang petsa sa itaas ng page na ito at aabisuhan kayo sa email o sa website bago magkabisa ang mga ito.