Adatvédelmi szabályzat

Az Ön által megadott adatok:

• Fiókadatok: e-mail-cím, felhasználónév és jelszó. A jelszót csak egyirányú hash formájában tároljuk; nem tudjuk elolvasni. Ha Google-fiókkal jelentkezik be, megkapjuk az e-mail-címét és a Google-fiókazonosítóját, a Google-jelszavát nem.
• Profiladatok (nem kötelező): életkor és nem, a beszélgetések személyre szabásához.
• Az Ön beszélgetései: a karaktereknek küldött üzenetei és a mesterséges intelligencia válaszai.
• Az Ön által létrehozott tartalom: karakterek (név, leírás, személyiség, forgatókönyv és egyéb mezők), képekhez és videókhoz írt utasítások (promptok), valamint a létrehozott képek, videók és hangüzenetek.
• Ügyfélszolgálati kérések és bejelentések: amit a támogatási űrlapra vagy egy karakter bejelentésébe ír, a csatolt képernyőképek, valamint a kéréssel együtt küldött oldal- és böngészőadatok.
• Fizetések: csomag, összeg, pénznem, rendelési és fizetési szolgáltatói azonosító, állapot. A fizetéseket kriptofizetési szolgáltatónk kezeli; kártyaszámot vagy tárca-magánkulcsot soha nem kapunk.

Automatikusan keletkező adatok:

• Beszélgetési memória: minden beszélgetés összefoglalója és rövid jegyzetek az abban említett tényekről, hogy a karakter emlékezzen a csevegés korábbi részeire. A Gold csomagban az üzeneteket numerikus vektorként is tároljuk, hogy megtaláljuk a releváns korábbi üzeneteket.
• Használati és fiókadatok: kreditek, csomag, üzenet- és karakterszámlálók, nyelvi beállítás és a fiók létrehozásának dátuma.
• Biztonsági adatok: az Ön IP-címe a fiók létrehozásakor, e-mail-címhez kötött sikertelen bejelentkezési számlálók, valamint szervernaplók (IP-cím, böngésző típusa, kért oldal és időpont).

Érzékeny adatok. A Charmzy.ai-n folytatott beszélgetések lehetnek romantikusak vagy szexuálisak, így amit Ön ír, információt árulhat el a szexuális életéről vagy szexuális irányultságáról. Ezek a jog szerint „különleges adatkategóriák". Csak a szolgáltatás nyújtása érdekében, az Ön kifejezett hozzájárulásával kezeljük őket (lásd „Az Ön hozzájárulása az érzékeny adatokhoz").

Nem adjuk el az Ön személyes adatait, nem mutatunk Önnek hirdetéseket, és nem használjuk az adatait hirdetési profilok készítésére. Az Ön beszélgetéseit nem használjuk mesterségesintelligencia-modellek tanítására.

Automatikus moderálás. Egyes biztonsági ellenőrzések automatikusak, és letilthatnak egy karaktert, promptot vagy üzenetet. Ezek a döntések nem járnak Önre nézve joghatással vagy hasonlóan jelentős hatással. Ha úgy gondolja, hogy valamelyik téves, írjon nekünk, és egy ember felülvizsgálja.

Munkatársi hozzáférés. Felhatalmazott adminisztrátorunk csak akkor tekintheti meg egy fiók csevegéseit és médiafájljait, ha ez egy bejelentés, ügyfélszolgálati kérés, Felhasználási feltételeink feltételezett megsértése vagy hatósági megkeresés kezeléséhez szükséges. Minden ilyen hozzáférést naplózunk.

Az első csevegése előtt kifejezett hozzájárulását kérjük olyan beszélgetések kezeléséhez, amelyek a szexuális életére vagy szexuális irányultságára vonatkozó információt tartalmazhatnak, és rögzítjük, mikor adta meg. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az érintett csevegések vagy a fiókja törlésével, illetve a [email protected] címre írva. Mivel a csevegések ezekre a beszélgetésekre épülnek, e hozzájárulás nélkül nem tudunk csevegést nyújtani. A visszavonás nem érinti a korábban történt adatkezelést.

Személyes adatokat csak olyan szolgáltatókkal osztunk meg, amelyek szerződés alapján a nevünkben kezelik azokat, és csak annyit, amennyire szükségük van:

Jelenlegi szolgáltatóink nevét a [email protected] címen kérheti el.

Adatokat akkor is kiadhatunk, ha a jogszabály előírja (például rendőrségnek vagy bíróságnak), vagy a felhasználók és a nyilvánosság védelmében, például amikor gyermekek szexuális bántalmazását ábrázoló anyagot jelentünk a hatóságoknak. Ha cégünket eladják vagy összeolvad egy másikkal, a személyes adatok az új tulajdonoshoz kerülhetnek, akinek továbbra is e szabályzat szerint kell védenie őket.

Szervereink Moldovában vannak, több szolgáltatónk pedig az Egyesült Államokban működik; mindkét ország az Egyesült Királyságon kívül esik. Amikor az Ön adatait az Egyesült Királyságon kívülre továbbítjuk, a jogszabály által előírt garanciákkal védjük őket: az Egyesült Királyság megfelelőségi szabályaival, ahol vannak ilyenek (ideértve az EU–USA adatvédelmi keretrendszer brit kiterjesztését a tanúsított amerikai cégek esetében), vagy szerződéses garanciákkal, például az ICO nemzetközi adattovábbítási megállapodásával vagy az EU általános szerződési feltételeinek brit kiegészítésével. Ezekről a garanciákról további tájékoztatást kérhet tőlünk.

Az EU-ban, az EGT-ben és Svájcban élő felhasználókra ugyanez vonatkozik az uniós GDPR és a svájci adatvédelmi törvény alapján: az Egyesült Királyságra az Európai Bizottság megfelelőségi határozata vonatkozik, a más országokba történő továbbítás pedig megfelelőségi határozaton (ideértve az EU–USA adatvédelmi keretrendszert) vagy az uniós általános szerződési feltételeken alapul.

• A weboldal felé irányuló teljes forgalom titkosított (HTTPS/TLS).
• A jelszavakat csak egyirányú hash formájában tároljuk.
• Az adatbázis az internetről nem érhető el, és minden felhasználó csak a saját privát adataihoz fér hozzá.
• A biztonsági mentések titkosítottak.
• Személyes adatokhoz csak felhatalmazott adminisztrátorunk fér hozzá, és ezt a hozzáférést naplózzuk.

Egyetlen rendszer sem teljesen biztonságos. Ha egy adatvédelmi incidens valószínűleg veszélyezteti az Ön jogait, a jogszabály szerint értesítjük Önt és az ICO-t.

Önnek joga van:

• hozzáférni személyes adataihoz és másolatot kapni róluk. Nagy részüket maga is letöltheti a fiókbeállításokban („Adataim letöltése");
• a pontatlan adatok helyesbítését kérni;
• adatai törlését kérni. A fiókját a fiókbeállításokban törölheti;
• korlátozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelést, vagy tiltakozni ellene;
• az adathordozhatósághoz: a nekünk megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapni;
• bármikor visszavonni a hozzájárulását.

Bármelyik joga gyakorlásához írjon a [email protected] címre a fiókjához tartozó e-mail-címről. Egy hónapon belül válaszolunk. Előbb kérhetjük, hogy igazolja a személyazonosságát.

Ha elégedetlen azzal, ahogyan a személyes adatait kezeljük, kérjük, először nekünk jelezze a támogatási űrlapon („Adatvédelem / személyes adatok" kategória) vagy a [email protected] címen. Minden panasz beérkezését 30 napon belül visszaigazoljuk, kivizsgáljuk, és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk az eredményről.

Önnek joga van panaszt tenni az Egyesült Királyság Information Commissioner's Office-ánál is: ico.org.uk/make-a-complaint vagy 0303 123 1113. Ha az EU-ban, az EGT-ben vagy Svájcban él, a helyi adatvédelmi hatósághoz (Magyarországon a NAIH-hoz) is fordulhat.

Csak azokat a sütiket és böngészőtárhelyet használjuk, amelyek a weboldal működéséhez szükségesek. Nem használunk elemző, hirdetési vagy követő sütiket, ezért nem jelenítünk meg sütisávot.

A sütiket és a helyi tárhelyet bármikor törölheti a böngésző beállításaiban. Ezután újra be kell jelentkeznie, és újra ki kell választania a beállításait.

Ezt a szabályzatot mindenkire alkalmazzuk, bárhol is él.

• EU, EGT és Svájc: az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és a svájci adatvédelmi törvény alapján Önt ugyanazok a fent leírt jogok illetik meg.
• Egyesült Államok, beleértve Kaliforniát: nem adunk el személyes információkat, és nem osztjuk meg őket kontextusokon átívelő, viselkedésalapú hirdetés céljából, az érzékeny személyes információkat pedig csak a szolgáltatás nyújtására használjuk.
• Brazília (LGPD, 13.709/2018. törvény): jogalapjaink megfelelnek az LGPD 7. és 11. cikkének (szerződés, jogi kötelezettség, jogos érdek, az élet védelme, valamint az érzékeny adatokhoz adott konkrét, kifejezett hozzájárulása). Önt a 18. cikk szerinti jogok illetik meg, többek között megerősítés és hozzáférés, helyesbítés, anonimizálás, zárolás vagy törlés, adathordozhatóság, tájékoztatás arról, kikkel osztjuk meg az adatokat, és a hozzájárulás visszavonása. A hozzáférési kérelmekre 15 napon belül válaszolunk. Adatvédelmi tisztviselőnket (encarregado) a [email protected] címen éri el, és panaszt tehet az ANPD-nél (www.gov.br/anpd).
• Más országok: a helyi jogszabályok szerinti jogait a [email protected] címre írva gyakorolhatja.

Ha fontos változtatást végzünk, frissítjük az oldal tetején lévő dátumot, és a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a weboldalon értesítjük Önt.