Personvernerklæring

Opplysninger du gir oss:

• Kontoopplysninger: e-postadresse, brukernavn og passord. Passordet lagres bare som en enveis hash; vi kan ikke lese det. Hvis du logger inn med Google, får vi e-postadressen din og Google-konto-ID-en, ikke Google-passordet ditt.
• Profilopplysninger (valgfritt): alder og kjønn, som brukes til å tilpasse samtalene.
• Samtalene dine: meldingene du sender til karakterer og svarene fra AI-en.
• Innhold du lager: karakterer (navn, beskrivelse, personlighet, scenario og andre felt), instruksjoner (prompter) for bilder og videoer, og de genererte bildene, videoene og talemeldingene.
• Supporthenvendelser og rapporter: det du skriver i supportskjemaet eller i en rapport om en karakter, vedlagte skjermbilder og side- og nettleseropplysninger som sendes med en supporthenvendelse.
• Betalinger: pakke, beløp, valuta, ordre- og betalingsleverandørreferanse og status. Betalinger håndteres av vår leverandør av kryptobetalinger; vi mottar aldri kortnumre eller private lommeboknøkler.

Opplysninger som opprettes automatisk:

• Samtaleminne: et sammendrag av hver samtale og korte notater om fakta som nevnes, slik at en karakter kan huske tidligere deler av chatten. Med Gold-abonnementet lagres meldinger også som tallvektorer for å finne relevante tidligere meldinger.
• Bruks- og kontoopplysninger: kreditter, abonnement, tellere for meldinger og karakterer, språkvalg og dato kontoen ble opprettet.
• Sikkerhetsopplysninger: IP-adressen din når en konto opprettes, tellere for mislykkede innlogginger knyttet til en e-postadresse og serverlogger (IP-adresse, nettlesertype, forespurt side og tidspunkt).

Sensitive opplysninger. Samtaler på Charmzy.ai kan være romantiske eller seksuelle, så det du skriver kan avsløre opplysninger om sexlivet ditt eller din seksuelle orientering. Etter loven er det "særlige kategorier av personopplysninger". Vi behandler dem bare for å levere tjenesten til deg, med ditt uttrykkelige samtykke (se "Ditt samtykke til sensitive opplysninger").

Vi selger ikke personopplysningene dine, viser deg ikke reklame og bruker ikke opplysningene dine til å lage reklameprofiler. Vi bruker ikke samtalene dine til å trene AI-modeller.

Automatisk moderering. Noen sikkerhetskontroller er automatiske og kan blokkere en karakter, en prompt eller en melding. Disse avgjørelsene har ingen rettsvirkninger eller tilsvarende betydelige virkninger for deg. Mener du at en avgjørelse er feil, kontakt oss, så vurderer et menneske den.

Tilgang for ansatte. Vår autoriserte administrator kan bare se en kontos chatter og medier når det er nødvendig for å behandle en rapport, en supporthenvendelse, mistanke om brudd på vilkårene våre eller en rettslig forespørsel. Hver slik tilgang logges.

Før din første chat ber vi om ditt uttrykkelige samtykke til å behandle samtaler som kan inneholde opplysninger om sexlivet ditt eller din seksuelle orientering, og vi registrerer når du ga det. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake ved å slette de aktuelle chattene eller kontoen din, eller ved å skrive til [email protected]. Siden chatter bygger på disse samtalene, kan vi ikke tilby chatter uten dette samtykket. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som har skjedd tidligere.

Vi deler personopplysninger bare med tjenesteleverandører som behandler dem på våre vegne etter avtale, og bare det de trenger:

Du kan be om navnene på våre nåværende tjenesteleverandører via [email protected].

Vi kan også utlevere opplysninger når loven krever det (for eksempel til politi eller domstol), eller for å beskytte brukere og allmennheten, for eksempel når vi rapporterer overgrepsmateriale mot barn til myndighetene. Hvis selskapet vårt selges eller slås sammen med et annet, kan personopplysninger gå over til den nye eieren, som må fortsette å beskytte dem etter denne erklæringen.

Serverne våre står i Moldova, og flere av tjenesteleverandørene våre holder til i USA; begge land ligger utenfor Storbritannia. Når vi overfører opplysningene dine ut av Storbritannia, beskytter vi dem med de garantiene loven krever: britiske beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå der de finnes (inkludert den britiske utvidelsen av rammeverket for personvern mellom EU og USA for sertifiserte amerikanske selskaper), eller avtalemessige garantier som ICOs International Data Transfer Agreement eller det britiske tillegget til EUs standardpersonvernbestemmelser. Du kan be oss om mer informasjon om disse garantiene.

For brukere i EU, EØS og Sveits gjelder det samme etter EUs personvernforordning og den sveitsiske personvernloven: Storbritannia omfattes av en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen, og overføringer til andre land bygger på en slik beslutning (inkludert rammeverket for personvern mellom EU og USA) eller på EUs standard personvernbestemmelser.

• All trafikk til nettstedet er kryptert (HTTPS/TLS).
• Passord lagres bare som enveis hasher.
• Databasen kan ikke nås fra internett, og hver bruker har bare tilgang til sine egne private opplysninger.
• Sikkerhetskopier er kryptert.
• Bare vår autoriserte administrator har tilgang til personopplysninger, og den tilgangen logges.

Ingen systemer er helt sikre. Hvis et brudd på personopplysningssikkerheten sannsynligvis kan sette rettighetene dine i fare, varsler vi deg og ICO slik loven krever.

Du har rett til å:

• få innsyn i personopplysningene dine og en kopi av dem. Det meste kan du laste ned selv i kontoinnstillingene ("Last ned dataene mine");
• få uriktige opplysninger rettet;
• få opplysningene dine slettet. Du kan slette kontoen din i kontoinnstillingene;
• begrense eller protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse;
• dataportabilitet: få opplysningene du har gitt oss, i et maskinlesbart format;
• trekke tilbake samtykket ditt når som helst.

For å bruke noen av disse rettighetene, skriv til [email protected] fra e-postadressen til kontoen din. Vi svarer innen én måned. Vi kan først be deg bekrefte identiteten din.

Er du misfornøyd med hvordan vi behandler personopplysningene dine, si fra til oss først via supportskjemaet (kategorien "Personvern / personopplysninger") eller på [email protected]. Vi bekrefter hver klage innen 30 dager, undersøker den og gir deg utfallet uten unødig opphold.

Du har også rett til å klage til det britiske Information Commissioner's Office: ico.org.uk/make-a-complaint eller 0303 123 1113. Bor du i EU eller EØS, kan du også klage til ditt lokale datatilsyn (i Norge Datatilsynet).

Vi bruker bare informasjonskapsler og nettleserlagring som nettstedet trenger for å fungere. Vi bruker ikke analyse-, reklame- eller sporingskapsler og viser derfor ikke noe varsel om informasjonskapsler.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler og lokal lagring i nettleserinnstillingene. Deretter må du logge inn og velge innstillingene dine på nytt.

Vi bruker denne erklæringen overfor alle, uansett hvor du bor.

• EU, EØS og Sveits: du har de samme rettighetene som er beskrevet ovenfor etter personvernforordningen (GDPR) og den sveitsiske personvernloven.
• USA, inkludert California: vi selger ikke personlig informasjon og deler den ikke for atferdsbasert reklame på tvers av kontekster, og vi bruker sensitiv personlig informasjon bare til å levere tjenesten.
• Brasil (LGPD, lov 13.709/2018): våre rettslige grunnlag tilsvarer artikkel 7 og 11 i LGPD (avtale, rettslig forpliktelse, berettigede interesser, vern av liv og ditt spesifikke, uttrykkelige samtykke for sensitive opplysninger). Du har rettighetene i artikkel 18, blant annet bekreftelse og innsyn, retting, anonymisering, sperring eller sletting, dataportabilitet, informasjon om hvem vi deler opplysninger med, og tilbaketrekking av samtykke. Vi svarer på innsynsforespørsler innen 15 dager. Du når personvernombudet vårt (encarregado) på [email protected] og kan klage til ANPD (www.gov.br/anpd).
• Andre land: du kan utøve rettighetene din lokale lov gir deg, ved å skrive til [email protected].

Hvis vi gjør vesentlige endringer, oppdaterer vi datoen øverst på denne siden og gir deg beskjed på e-post eller på nettstedet før de trer i kraft.