Politica de confidențialitate

Informații pe care ni le oferiți:

• Datele contului: adresa de e-mail, numele de utilizator și parola. Parola este stocată doar ca hash unidirecțional; nu o putem citi. Dacă vă conectați cu Google, primim adresa dumneavoastră de e-mail și ID-ul contului Google, nu parola dumneavoastră Google.
• Datele profilului (opționale): vârsta și genul, folosite pentru personalizarea conversațiilor.
• Conversațiile dumneavoastră: mesajele pe care le trimiteți personajelor și răspunsurile AI.
• Conținutul pe care îl creați: personaje (nume, descriere, personalitate, scenariu și alte câmpuri), instrucțiuni (prompturi) pentru imagini și videoclipuri, precum și imaginile, videoclipurile și mesajele vocale generate.
• Solicitări de asistență și raportări: ce scrieți în formularul de asistență sau într-o raportare a unui personaj, capturile de ecran atașate și datele despre pagină și browser trimise împreună cu solicitarea.
• Plăți: pachetul, suma, moneda, referința comenzii și a furnizorului de plăți, starea. Plățile sunt procesate de furnizorul nostru de plăți în criptomonede; nu primim niciodată numere de card sau chei private ale portofelelor.

Informații generate automat:

• Memoria conversației: un rezumat al fiecărei conversații și note scurte despre faptele menționate, pentru ca personajul să își amintească părțile anterioare ale chatului. În planul Gold, mesajele sunt stocate și ca vectori numerici pentru a găsi mesaje anterioare relevante.
• Date de utilizare și de cont: credite, plan, contoare de mesaje și personaje, limba preferată și data creării contului.
• Date de securitate: adresa dumneavoastră IP la crearea contului, contoare de autentificări eșuate legate de o adresă de e-mail și jurnalele serverului (adresă IP, tip de browser, pagina solicitată și ora).

Informații sensibile. Conversațiile de pe Charmzy.ai pot fi romantice sau sexuale, așa că ceea ce scrieți poate dezvălui informații despre viața dumneavoastră sexuală sau orientarea dumneavoastră sexuală. Potrivit legii, acestea sunt „categorii speciale de date". Le prelucrăm doar pentru a vă furniza serviciul și cu consimțământul dumneavoastră explicit (vezi „Consimțământul dumneavoastră pentru date sensibile").

Nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal, nu vă afișăm reclame și nu folosim datele dumneavoastră pentru a crea profiluri publicitare. Nu folosim conversațiile dumneavoastră pentru a antrena modele AI.

Moderare automată. Unele verificări de siguranță sunt automate și pot bloca un personaj, un prompt sau un mesaj. Aceste decizii nu produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra dumneavoastră. Dacă considerați că o decizie este greșită, contactați-ne și o persoană o va reanaliza.

Accesul personalului. Administratorul nostru autorizat poate vedea conversațiile și fișierele media ale unui cont doar când este necesar pentru a soluționa o raportare, o solicitare de asistență, o suspiciune de încălcare a Termenilor noștri sau o cerere legală. Fiecare astfel de acces este înregistrat.

Înainte de primul dumneavoastră chat vă cerem consimțământul explicit pentru prelucrarea conversațiilor care pot conține informații despre viața dumneavoastră sexuală sau orientarea dumneavoastră sexuală și înregistrăm momentul în care l-ați dat. Îl puteți retrage oricând ștergând conversațiile respective sau contul ori scriind la [email protected]. Deoarece conversațiile se bazează pe aceste schimburi, nu le putem oferi fără acest consimțământ. Retragerea nu afectează prelucrarea efectuată anterior.

Partajăm date cu caracter personal doar cu furnizori de servicii care le prelucrează în numele nostru, pe bază de contract, și doar atât cât au nevoie:

Ne puteți cere numele furnizorilor noștri actuali la [email protected].

Putem divulga date și atunci când legea o cere (de exemplu poliției sau unei instanțe) ori pentru a proteja utilizatorii și publicul, de exemplu când raportăm autorităților materiale cu abuz sexual asupra copiilor. Dacă societatea noastră este vândută sau fuzionează, datele cu caracter personal pot trece la noul proprietar, care trebuie să le protejeze în continuare conform acestei politici.

Serverele noastre se află în Republica Moldova, iar mai mulți furnizori ai noștri sunt în Statele Unite; ambele țări sunt în afara Regatului Unit. Când transferăm datele dumneavoastră în afara Regatului Unit, le protejăm prin garanțiile cerute de lege: reglementările de adecvare ale Regatului Unit, acolo unde există (inclusiv extinderea britanică a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor pentru companiile americane certificate), sau garanții contractuale precum Acordul internațional de transfer de date al ICO ori Addendumul britanic la clauzele contractuale standard ale UE. Ne puteți cere mai multe informații despre aceste garanții.

Pentru utilizatorii din UE, SEE și Elveția se aplică același lucru conform GDPR al UE și legii elvețiene privind protecția datelor: Regatul Unit este acoperit de o decizie de adecvare a Comisiei Europene, iar transferurile către alte țări se bazează pe o decizie de adecvare (inclusiv Cadrul UE-SUA privind confidențialitatea datelor) sau pe clauzele contractuale standard ale UE.

• Tot traficul către site este criptat (HTTPS/TLS).
• Parolele sunt stocate doar ca hash-uri unidirecționale.
• Baza de date nu este accesibilă de pe internet, iar fiecare utilizator are acces doar la propriile date private.
• Copiile de rezervă sunt criptate.
• Doar administratorul nostru autorizat are acces la datele cu caracter personal, iar acest acces este înregistrat.

Niciun sistem nu este complet sigur. Dacă o încălcare a securității datelor cu caracter personal poate pune în pericol drepturile dumneavoastră, vă vom informa pe dumneavoastră și ICO, conform legii.

Aveți dreptul:

• de acces la datele dumneavoastră cu caracter personal și de a primi o copie. Puteți descărca singur cea mai mare parte din setările contului („Descarcă datele mele");
• la rectificarea datelor inexacte;
• la ștergerea datelor dumneavoastră. Vă puteți șterge contul din setările contului;
• la restricționarea prelucrării bazate pe interesul nostru legitim sau de a vă opune acesteia;
• la portabilitatea datelor: să primiți datele pe care ni le-ați furnizat într-un format care poate fi citit automat;
• să vă retrageți consimțământul oricând.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la [email protected] de pe adresa de e-mail a contului dumneavoastră. Răspundem în termen de o lună. Este posibil să vă cerem mai întâi să vă confirmați identitatea.

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care vă prelucrăm datele cu caracter personal, spuneți-ne mai întâi nouă, prin formularul de asistență (categoria „Confidențialitate / date personale") sau la [email protected]. Confirmăm primirea fiecărei plângeri în 30 de zile, o analizăm și vă comunicăm rezultatul fără întârzieri nejustificate.

Aveți și dreptul de a depune plângere la Biroul Comisarului pentru Informații din Regatul Unit: ico.org.uk/make-a-complaint sau 0303 123 1113. Dacă locuiți în UE, SEE sau Elveția, vă puteți adresa și autorității locale pentru protecția datelor (în România, ANSPDCP).

Folosim doar cookie-urile și stocarea din browser de care site-ul are nevoie pentru a funcționa. Nu folosim cookie-uri de analiză, publicitate sau urmărire, așa că nu afișăm un banner de cookie-uri.

Puteți șterge oricând cookie-urile și stocarea locală din setările browserului. După aceea va trebui să vă conectați din nou și să vă alegeți din nou setările.

Aplicăm această politică tuturor, oriunde ar locui.

• UE, SEE și Elveția: aveți aceleași drepturi descrise mai sus în temeiul GDPR al UE și al legii elvețiene privind protecția datelor.
• Statele Unite, inclusiv California: nu vindem informații personale și nu le partajăm pentru publicitate comportamentală între contexte, iar informațiile personale sensibile le folosim doar pentru furnizarea serviciului.
• Brazilia (LGPD, Legea 13.709/2018): temeiurile noastre legale corespund articolelor 7 și 11 din LGPD (contract, obligație legală, interese legitime, protecția vieții și consimțământul dumneavoastră specific și evidențiat pentru datele sensibile). Aveți drepturile de la articolul 18, inclusiv confirmare și acces, rectificare, anonimizare, blocare sau ștergere, portabilitate, informații despre cu cine partajăm datele și retragerea consimțământului. Răspundem la cererile de acces în 15 zile. Puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor (encarregado) la [email protected] și puteți depune o plângere la ANPD (www.gov.br/anpd).
• Alte țări: puteți exercita drepturile pe care vi le oferă legea locală scriind la [email protected].

Dacă facem modificări importante, vom actualiza data din partea de sus a acestei pagini și vă vom anunța prin e-mail sau pe site înainte ca acestea să intre în vigoare.