Zásady ochrany súkromia

Údaje, ktoré nám poskytujete:

• Údaje účtu: e-mailová adresa, používateľské meno a heslo. Heslo ukladáme len ako jednosmerný hash; nedokážeme ho prečítať. Ak sa prihlásite cez Google, dostaneme vašu e-mailovú adresu a ID účtu Google, nie vaše heslo ku Google.
• Údaje profilu (nepovinné): vek a pohlavie, ktoré slúžia na prispôsobenie rozhovorov.
• Vaše rozhovory: správy, ktoré posielate postavám, a odpovede AI.
• Obsah, ktorý vytvárate: postavy (meno, opis, povaha, scenár a ďalšie polia), zadania (prompty) pre obrázky a videá a vytvorené obrázky, videá a hlasové správy.
• Žiadosti o podporu a nahlásenia: čo napíšete do formulára podpory alebo do nahlásenia postavy, priložené snímky obrazovky a údaje o stránke a prehliadači odoslané so žiadosťou o podporu.
• Platby: balík, suma, mena, číslo objednávky a referencia poskytovateľa platieb, stav. Platby spracúva náš poskytovateľ kryptoplatieb; čísla kariet ani súkromné kľúče peňaženiek nikdy nedostávame.

Údaje vznikajúce automaticky:

• Pamäť rozhovoru: zhrnutie každého rozhovoru a krátke poznámky o spomenutých skutočnostiach, aby si postava pamätala skoršie časti četu. Pri tarife Gold sa správy ukladajú aj ako číselné vektory, aby bolo možné nájsť súvisiace skoršie správy.
• Údaje o používaní a účte: kredity, tarifa, počítadlá správ a postáv, zvolený jazyk a dátum vytvorenia účtu.
• Bezpečnostné údaje: vaša IP adresa pri vytvorení účtu, počítadlá neúspešných prihlásení viazané na e-mailovú adresu a serverové logy (IP adresa, typ prehliadača, požadovaná stránka a čas).

Citlivé údaje. Rozhovory na Charmzy.ai môžu byť romantické alebo sexuálne, takže to, čo píšete, môže odhaliť informácie o vašom sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii. Podľa zákona ide o „osobitné kategórie osobných údajov". Spracúvame ich len na poskytovanie služby a s vaším výslovným súhlasom (pozri „Váš súhlas so spracúvaním citlivých údajov").

Vaše osobné údaje nepredávame, nezobrazujeme vám reklamu a nepoužívame vaše údaje na vytváranie reklamných profilov. Vaše rozhovory nepoužívame na trénovanie modelov AI.

Automatické moderovanie. Niektoré bezpečnostné kontroly sú automatické a môžu zablokovať postavu, zadanie alebo správu. Tieto rozhodnutia pre vás nemajú právne ani podobne významné účinky. Ak si myslíte, že niektoré je nesprávne, kontaktujte nás a človek ho preskúma.

Prístup personálu. Náš oprávnený administrátor môže zobraziť čety a médiá účtu len vtedy, keď je to potrebné na vybavenie nahlásenia, žiadosti o podporu, podozrenia na porušenie našich Podmienok alebo právnej požiadavky. Každý taký prístup sa zaznamenáva.

Pred vaším prvým četom vás žiadame o výslovný súhlas so spracúvaním rozhovorov, ktoré môžu obsahovať informácie o vašom sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii, a zaznamenávame, kedy ste ho udelili. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať vymazaním príslušných četov alebo účtu alebo e-mailom na [email protected]. Keďže čety sú na týchto rozhovoroch založené, bez tohto súhlasu ich nemôžeme poskytovať. Odvolanie nemá vplyv na spracúvanie vykonané predtým.

Osobné údaje zdieľame len s poskytovateľmi služieb, ktorí ich pre nás spracúvajú na základe zmluvy, a len v rozsahu, ktorý potrebujú:

Názvy našich súčasných poskytovateľov si môžete vyžiadať na [email protected].

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákon (napr. polícii alebo súdu), alebo na ochranu používateľov a verejnosti, napríklad pri oznámení materiálu so sexuálnym zneužívaním detí úradom. Ak bude naša spoločnosť predaná alebo zlúčená, osobné údaje môžu prejsť na nového vlastníka, ktorý ich musí naďalej chrániť podľa týchto zásad.

Naše servery sú v Moldavsku a viacerí naši poskytovatelia sídlia v USA; obe krajiny ležia mimo Spojeného kráľovstva. Keď vaše údaje prenášame mimo Spojeného kráľovstva, chránime ich zárukami, ktoré vyžaduje zákon: britskými rozhodnutiami o primeranosti ochrany, ak existujú (vrátane britského rozšírenia Rámca na ochranu údajov EÚ – USA pre certifikované americké spoločnosti), alebo zmluvnými zárukami, ako je Medzinárodná zmluva o prenose údajov ICO alebo britský dodatok k štandardným zmluvným doložkám EÚ. O týchto zárukách si od nás môžete vyžiadať viac informácií.

Pre používateľov v EÚ, EHP a Švajčiarsku platí to isté podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov a švajčiarskeho zákona o ochrane údajov: na Spojené kráľovstvo sa vzťahuje rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti a prenosy do iných krajín sa zakladajú na rozhodnutí o primeranosti (vrátane rámca EÚ – USA na ochranu osobných údajov) alebo na štandardných zmluvných doložkách EÚ.

• Všetka prevádzka na web je šifrovaná (HTTPS/TLS).
• Heslá sa ukladajú len ako jednosmerné hashe.
• Databáza nie je dostupná z internetu a každý používateľ má prístup len k svojim vlastným súkromným údajom.
• Zálohy sú šifrované.
• K osobným údajom má prístup len náš oprávnený administrátor a tento prístup sa zaznamenáva.

Žiadny systém nie je úplne bezpečný. Ak by porušenie ochrany osobných údajov mohlo ohroziť vaše práva, informujeme vás a ICO, ako vyžaduje zákon.

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu. Väčšinu si môžete stiahnuť sami v nastaveniach účtu („Stiahnuť moje údaje");
• na opravu nesprávnych údajov;
• na vymazanie svojich údajov. Účet môžete vymazať v nastaveniach účtu;
• na obmedzenie spracúvania založeného na našom oprávnenom záujme alebo namietať proti nemu;
• na prenosnosť údajov: dostať údaje, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte;
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, napíšte na [email protected] z e-mailovej adresy svojho účtu. Odpovieme do jedného mesiaca. Najprv vás môžeme požiadať o overenie totožnosti.

Ak nie ste spokojní s tým, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, dajte nám najprv vedieť cez formulár podpory (kategória „Súkromie / osobné údaje") alebo na [email protected]. Prijatie každej sťažnosti potvrdíme do 30 dní, prešetríme ju a bez zbytočného odkladu vám oznámime výsledok.

Máte tiež právo podať sťažnosť britskému úradu Information Commissioner's Office: ico.org.uk/make-a-complaint alebo 0303 123 1113. Ak žijete v EÚ alebo EHP, môžete sa obrátiť aj na miestny dozorný orgán (na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov).

Používame len cookies a úložisko prehliadača, ktoré web potrebuje na fungovanie. Nepoužívame analytické, reklamné ani sledovacie cookies, preto nezobrazujeme lištu o cookies.

Cookies a miestne úložisko môžete kedykoľvek vymazať v nastaveniach prehliadača. Potom sa budete musieť znova prihlásiť a znova zvoliť nastavenia.

Tieto zásady uplatňujeme na všetkých bez ohľadu na to, kde žijete.

• EÚ, EHP a Švajčiarsko: máte rovnaké práva opísané vyššie podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov (GDPR) a švajčiarskeho federálneho zákona o ochrane údajov.
• USA vrátane Kalifornie: osobné informácie nepredávame ani ich nezdieľame na behaviorálnu reklamu naprieč kontextmi a citlivé osobné informácie používame len na poskytovanie služby.
• Brazília (LGPD, zákon 13.709/2018): naše právne základy zodpovedajú článkom 7 a 11 LGPD (zmluva, zákonná povinnosť, oprávnené záujmy, ochrana života a váš konkrétny, výslovný súhlas pri citlivých údajoch). Máte práva podľa článku 18 vrátane potvrdenia a prístupu, opravy, anonymizácie, blokovania alebo vymazania, prenosnosti, informácie o tom, s kým údaje zdieľame, a odvolania súhlasu. Na žiadosti o prístup odpovedáme do 15 dní. Našu zodpovednú osobu pre ochranu údajov (encarregado) zastihnete na [email protected] a môžete podať sťažnosť na ANPD (www.gov.br/anpd).
• Ostatné krajiny: práva podľa miestneho práva môžete uplatniť e-mailom na [email protected].

Ak urobíme dôležité zmeny, aktualizujeme dátum v hornej časti tejto stránky a dáme vám vedieť e-mailom alebo na webe skôr, ako nadobudnú účinnosť.