นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา:

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่าน รหัสผ่านจัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น เราไม่สามารถอ่านได้ หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับอีเมลและรหัสบัญชี Google ของคุณ แต่ไม่ได้รับรหัสผ่าน Google
• ข้อมูลโปรไฟล์ (ไม่บังคับ): อายุและเพศ ใช้เพื่อปรับบทสนทนาให้เหมาะกับคุณ
• บทสนทนาของคุณ: ข้อความที่คุณส่งถึงตัวละครและคำตอบของ AI
• เนื้อหาที่คุณสร้าง: ตัวละคร (ชื่อ คำอธิบาย บุคลิกภาพ สถานการณ์ และช่องข้อมูลอื่น) คำสั่ง (prompt) สำหรับภาพและวิดีโอ รวมถึงภาพ วิดีโอ และข้อความเสียงที่สร้างขึ้น
• คำขอความช่วยเหลือและการรายงาน: สิ่งที่คุณเขียนในแบบฟอร์มช่วยเหลือหรือการรายงานตัวละคร ภาพหน้าจอที่แนบมา และข้อมูลหน้าเว็บและเบราว์เซอร์ที่ส่งไปพร้อมคำขอ
• การชำระเงิน: แพ็กเกจ จำนวนเงิน สกุลเงิน เลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและผู้ให้บริการชำระเงิน และสถานะ การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินคริปโตของเรา เราไม่เคยได้รับหมายเลขบัตรหรือคีย์ส่วนตัวของกระเป๋าเงิน

ข้อมูลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ:

• หน่วยความจำบทสนทนา: บทสรุปของแต่ละบทสนทนาและบันทึกสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่กล่าวถึง เพื่อให้ตัวละครจำส่วนก่อนหน้าของแชทได้ ในแพ็กเกจ Gold ข้อความจะถูกจัดเก็บเป็นเวกเตอร์ตัวเลขด้วย เพื่อค้นหาข้อความก่อนหน้าที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกการใช้งานและบัญชี: เครดิต แพ็กเกจ ตัวนับข้อความและตัวละคร ภาษาที่เลือก และวันที่สร้างบัญชี
• ข้อมูลด้านความปลอดภัย: ที่อยู่ IP ของคุณเมื่อสร้างบัญชี ตัวนับการเข้าสู่ระบบที่ล้มเหลวซึ่งผูกกับอีเมล และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ หน้าที่ร้องขอ และเวลา)

ข้อมูลอ่อนไหว บทสนทนาใน Charmzy.ai อาจมีเนื้อหาโรแมนติกหรือทางเพศ สิ่งที่คุณเขียนจึงอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของคุณ ซึ่งตามกฎหมายถือเป็น "ข้อมูลประเภทพิเศษ" เราประมวลผลข้อมูลนี้เพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น และโดยได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ (ดู "ความยินยอมของคุณต่อข้อมูลอ่อนไหว")

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่แสดงโฆษณาแก่คุณ และไม่ใช้ข้อมูลของคุณสร้างโปรไฟล์เพื่อการโฆษณา เราไม่ใช้บทสนทนาของคุณในการฝึกโมเดล AI

การตรวจสอบอัตโนมัติ การตรวจสอบความปลอดภัยบางส่วนเป็นแบบอัตโนมัติ และอาจบล็อกตัวละคร คำสั่ง หรือข้อความ การตัดสินใจเหล่านี้ไม่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อคุณ หากคุณคิดว่าการตัดสินใจใดผิดพลาด โปรดติดต่อเรา แล้วเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบอีกครั้ง

การเข้าถึงของเจ้าหน้าที่ ผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตของเราจะดูแชทและสื่อของบัญชีได้เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการจัดการรายงาน คำขอความช่วยเหลือ ข้อสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดของเรา หรือคำขอทางกฎหมาย การเข้าถึงทุกครั้งจะถูกบันทึกไว้

ก่อนแชทครั้งแรก เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณในการประมวลผลบทสนทนาที่อาจมีข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของคุณ และบันทึกเวลาที่คุณให้ความยินยอม คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยลบแชทที่เกี่ยวข้องหรือบัญชีของคุณ หรือเขียนถึง [email protected] เนื่องจากแชทสร้างขึ้นจากบทสนทนาเหล่านี้ เราจึงไม่สามารถให้บริการแชทได้หากไม่มีความยินยอมนี้ การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้านั้น

เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเราภายใต้สัญญา และเฉพาะเท่าที่จำเป็น:

คุณสามารถสอบถามชื่อผู้ให้บริการปัจจุบันของเราได้ที่ [email protected]

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อกฎหมายกำหนด (เช่น ต่อตำรวจหรือศาล) หรือเพื่อปกป้องผู้ใช้และสาธารณะ เช่น เมื่อรายงานสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็กต่อเจ้าหน้าที่ หากบริษัทของเราถูกขายหรือควบรวม ข้อมูลส่วนบุคคลอาจโอนไปยังเจ้าของใหม่ ซึ่งต้องคุ้มครองข้อมูลต่อไปตามนโยบายนี้

เซิร์ฟเวอร์ของเราตั้งอยู่ในมอลโดวา และผู้ให้บริการบางรายของเราอยู่ในสหรัฐอเมริกา ทั้งสองประเทศอยู่นอกสหราชอาณาจักร เมื่อเราโอนข้อมูลของคุณออกนอกสหราชอาณาจักร เราจะคุ้มครองข้อมูลด้วยมาตรการที่กฎหมายกำหนด ได้แก่ ข้อกำหนดว่าด้วยความเพียงพอของสหราชอาณาจักรหากมี (รวมถึงส่วนขยายของสหราชอาณาจักรสำหรับกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปและสหรัฐฯ สำหรับบริษัทสหรัฐฯ ที่ได้รับการรับรอง) หรือมาตรการตามสัญญา เช่น ข้อตกลงการโอนข้อมูลระหว่างประเทศของ ICO หรือภาคผนวกของสหราชอาณาจักรต่อข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป คุณสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้จากเราได้

สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป และสวิตเซอร์แลนด์ ใช้หลักเดียวกันภายใต้ GDPR ของสหภาพยุโรปและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์: สหราชอาณาจักรได้รับคำวินิจฉัยความเพียงพอจากคณะกรรมาธิการยุโรป และการโอนไปยังประเทศอื่นอาศัยคำวินิจฉัยความเพียงพอ (รวมถึงกรอบความเป็นส่วนตัวของข้อมูล EU-US) หรือข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป

• ทราฟฟิกทั้งหมดไปยังเว็บไซต์ได้รับการเข้ารหัส (HTTPS/TLS)
• รหัสผ่านจัดเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวเท่านั้น
• ไม่สามารถเข้าถึงฐานข้อมูลจากอินเทอร์เน็ตได้ และผู้ใช้แต่ละคนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลส่วนตัวของตนเอง
• ข้อมูลสำรองได้รับการเข้ารหัส
• มีเพียงผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตของเราเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ และการเข้าถึงนั้นถูกบันทึกไว้

ไม่มีระบบใดปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หากการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลมีแนวโน้มทำให้สิทธิของคุณเสี่ยง เราจะแจ้งคุณและ ICO ตามที่กฎหมายกำหนด

คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนา ส่วนใหญ่คุณดาวน์โหลดเองได้ในการตั้งค่าบัญชี ("ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน")
• ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ขอลบข้อมูลของคุณ คุณลบบัญชีได้ในการตั้งค่าบัญชี
• จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรมของเรา
• การโอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลที่คุณให้แก่เราในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดเขียนถึง [email protected] จากอีเมลของบัญชีคุณ เราจะตอบภายในหนึ่งเดือน และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อน

หากคุณไม่พอใจกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดแจ้งเราก่อนผ่านแบบฟอร์มช่วยเหลือ (หมวด "ความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล") หรือที่ [email protected] เรายืนยันการรับข้อร้องเรียนทุกเรื่องภายใน 30 วัน ตรวจสอบ และแจ้งผลให้คุณทราบโดยไม่ชักช้า

คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลข่าวสารแห่งสหราชอาณาจักร: ico.org.uk/make-a-complaint หรือ 0303 123 1113 หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรปหรือ EEA คุณยังร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ได้ด้วย

เราใช้เฉพาะคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ โฆษณา หรือการติดตาม จึงไม่แสดงแบนเนอร์คุกกี้

คุณลบคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเครื่องได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หลังจากนั้นคุณจะต้องเข้าสู่ระบบและเลือกการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง

เราใช้นโยบายนี้กับทุกคน ไม่ว่าคุณจะอาศัยอยู่ที่ใด

• สหภาพยุโรป EEA และสวิตเซอร์แลนด์: คุณมีสิทธิเช่นเดียวกับที่อธิบายข้างต้นตาม GDPR ของสหภาพยุโรปและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสวิตเซอร์แลนด์
• สหรัฐอเมริกา รวมถึงแคลิฟอร์เนีย: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือแบ่งปันเพื่อการโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริบท และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวเพื่อให้บริการเท่านั้น
• บราซิล (LGPD กฎหมายเลขที่ 13.709/2018): ฐานทางกฎหมายของเราสอดคล้องกับมาตรา 7 และ 11 ของ LGPD (สัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์อันชอบธรรม การคุ้มครองชีวิต และความยินยอมที่เฉพาะเจาะจงและชัดแจ้งของคุณสำหรับข้อมูลอ่อนไหว) คุณมีสิทธิตามมาตรา 18 ซึ่งรวมถึงการยืนยันและการเข้าถึง การแก้ไข การทำให้ไม่ระบุตัวตน การระงับหรือการลบ การโอนย้ายข้อมูล ข้อมูลว่าเราแบ่งปันข้อมูลกับใคร และการถอนความยินยอม เราตอบคำขอเข้าถึงภายใน 15 วัน คุณติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา (encarregado) ได้ที่ [email protected] และร้องเรียนต่อ ANPD (www.gov.br/anpd) ได้
• ประเทศอื่น ๆ: คุณใช้สิทธิตามกฎหมายท้องถิ่นได้โดยเขียนถึง [email protected] ในประเทศไทย รวมถึงสิทธิตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

หากเรามีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ด้านบนของหน้านี้ และแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล